Portugal Continental: 48h-72h

Portugal Ilhas: 3-7 dias úteis (envio aéreo) 

Espanha Continente: 48h-72h 

Espanha Ilhas: 7 dias úteis

Europa: 3-15 dias úteis (envio terrestre)

As entregas são unicamente realizadas em dias úteis. Os prazos são indicativos, podendo ser excedidos em situações pontuais. Os artigos são enviados após confirmação de pagamento (Multibanco e Paypal é imediato; Transferencia Bancária após confirmação de credito do valor) e os prazos indicados devem ser considerados após recepção de email com confimação de pagamento.

A You&i compromete-se a respeitar os prazos de entrega de uma encomenda, desde que haja disponibilidade de stock. No acontecimento de um dos produtos encomendados não estar disponível em stock, a You&i entrará em contacto com o cliente, por e-mail ou por telefone, num prazo de 48h a partir da data do pedido, em dias úteis, de modo averiguar com o cliente o melhor curso de ação.

É política da You&i apresentar apenas produtos para venda que estejam em stock, nos seus armazéns. Contudo, por questões técnicas ou circunstanciais, podem ocorrer discrepâncias entre as quantidades apresentadas para venda no site www.youandi.pt e as quantidades existentes em armazém.

A You&i efetua as entregas das encomendas através de uma transportadora contratada para essa finalidade. As entregas dos produtos ocorrerão somente em dias úteis.

A título indicativo, sem que isto comporte nenhum vínculo para a You&i e salvo a indisponibilidade dos produtos ou outras causas de força maior, a mercadoria será entregue no máximo em 3 dias úteis, contados desde a confirmação da confirmação do pagamento.

Estes prazos são indicativos e serão cumpridos, salvo a ocorrência de impedimentos físicos ou estruturais (moradas incorretas, greves ou contratempos de força maior).
Caso o Cliente não receba a encomenda nos prazos indicados, será feita uma averiguação com a transportadora e poderá levar alguns dias. O Cliente deverá enviar um email para o shoponline@youandi.pt, a comunicar a falha. Durante o período de averiguação, não poderá ser feito o reembolso, pois terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda.

O cliente tem o direito, no momento da receção da sua encomenda, de abrir a embalagem para verificar se o produto está de acordo com o que foi pedido e se não apresenta defeitos externos.

Pode trocar ou devolver o seu artigo até 10 dias apartir do momento em que recebe a sua encomenda.

Todos os custos associados a uma troca (novos portes de envio etc), ficam à responsabilidade do cliente.

As trocas/devoluções devem ser enviadas para o Atelier You&i: Rua Alexandre O´Neill 16 2A,  2950-561 Quinta do Anjo, Portugal.

Se desejar efectuar uma troca ou devolução deverá enviar um email para shoponline@youandi.pt com as seguintes informações: nome completo;  e-mail; número da encomenda; referência do produto e tamanho a ser devolvido; motivo da troca ou devolução; em caso de troca por outro(s) artigo(s) mencionar quais.

É indispensável a apresentação do recibo de compra legível e o acondicionamento na embalagem de origem, em perfeito estado de venda. Só serão aceites produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (ex: bainha, ajuste de alças, etc.), intactos e com as etiquetas afixadas à peça, conforme entregues na altura da compra. (ex: protector higiénico, etiquetas de cartão).

Após a recepção do(s) produto(s), os mesmos passarão por uma análise do Controle de Qualidade, que poderá levar até 5 dias úteis.

A You&i não se responsabiliza pelo mau uso dos artigos nem pela incorrecta lavagem dos mesmo. Consulte as instruções de lavagem.

Os métodos de pagamento disponíveis são o Paypal, pagamento por referência multibanco ou transferência bancária. As compras efetuadas apenas serão enviadas após confirmação do pagamento.

Os preços de venda indicados no site são em euros. Não incluem portes de envio.

A You&i reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, no entanto aplicará sempre o preço indicado no site no momento em que o cliente efetuar a compra.

O site www.youandi.pt reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.

As fotografias, apresentadas no site, que ilustram os produtos não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da You&i.

As “Condições Gerais de Utilização” aqui expostas determinam as regras de utilização do site www.youandi.pt, e estabelecem, contratualmente, as relações entre todos os utilizadores do site www.youandi.pt e Mónica Sofia dos Santos Lourenço (indicada nas condições gerais de utilização como You&i), proprietária da Marca e do Site www.youandi.pt.  

Mónica Sofia dos Santos Lourenço

Rua Alexandre O´Neill, 16 2 A,  2950-561 – Quinta do Anjo, Palmela

NIF: 219025991

As “Condições Gerais de Utilização” aqui apresentadas são únicas e aplicáveis, exceto se existir um acordo prévio, expresso redigido por Mónica Sofia dos Santos Lourenço. As “Condições Gerais de Utilização” podem, pontualmente, ser modificadas.

Ao aceder ao site www.youandi.pt, o cliente compromete-se a respeitar as “Condições Gerais de Venda e Utilização”. Se o cliente finalizar a compra online considera-se que o mesmo aceita automaticamente as “Condições Gerais de Utilização”.